Умови використання

1. Загальні умови

Ласкаво просимо до hulverash! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування нашими фітнес-послугами, веб-сайтом та всіма пов'язаними сервісами.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому веб-сайті.

2. Опис послуг

hulverash надає професійні фітнес-послуги, включаючи:

• Групові тренування (силові, кардіо, HIIT, кросфіт)
• Індивідуальні програми тренувань
• Персональні консультації з тренерами
• Онлайн-тренування та цифрові програми
• Пробні заняття та ознайомлювальні сесії
• Консультації з питань здорового способу життя

Усі послуги надаються професійними сертифікованими тренерами з дотриманням стандартів безпеки та індивідуального підходу до кожного клієнта.

3. Реєстрація та облікові записи

Для користування нашими послугами вам може знадобитися створити обліковий запис. Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та актуальну інформацію про себе
• Підтримувати конфіденційність своїх облікових даних
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого аккаунта
• Нести відповідальність за всі дії, здійснені через ваш обліковий запис

Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити облікові записи, які порушують ці Умови.

4. Оплата та повернення коштів

4.1 Оплата послуг

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Усі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ
• Оплата має бути здійснена до початку користування послугами
• Ми приймаємо готівкові та безготівкові платежі

4.2 Політика повернення

• Невикористані заняття можуть бути перенесені на наступний період
• Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту оплати
• За використані послуги кошти не повертаються
• У випадку медичних протипоказань розглядається індивідуальне повернення

4.3 Заморозка абонементів

Клієнти мають право заморозити абонемент на період від 1 тижня до 1 місяця з поважних причин (хвороба, відрядження, сімейні обставини).

5. Правила поведінки

Для забезпечення комфортного та безпечного середовища всі клієнти зобов'язані:

• Поважати інших клієнтів, тренерів та персонал
• Дотримуватися правил гігієни та використовувати рушники
• Повертати обладнання на місце після використання
• Не заважати іншим клієнтам під час тренувань
• Дотримуватися техніки безпеки та рекомендацій тренерів
• Не користуватися мобільними телефонами під час групових занять
• Носити відповідний спортивний одяг та взуття

6. Відповідальність та ризики

6.1 Медичні застереження

Перед початком тренувань рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є:

• Серцево-судинні захворювання
• Проблеми з опорно-руховим апаратом
• Хронічні захворювання
• Обмеження фізичної активності

6.2 Обмеження відповідальності

Участь у тренуваннях здійснюється на ваш власний ризик. hulverash не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
• Погіршення стану здоров'я через приховані медичні проблеми
• Втрату або пошкодження особистих речей
• Недосягнення очікуваних результатів тренувань

7. Скасування та перенесення

7.1 Скасування занять клієнтом

• Індивідуальні заняття можна скасувати за 24 години до початку
• Групові заняття - за 2 години до початку
• При пізньому скасуванні заняття вважається проведеним

7.2 Скасування занять адміністрацією

Ми залишаємо за собою право скасувати заняття з незалежних від нас причин (хвороба тренера, технічні проблеми, форс-мажор). У таких випадках заняття переноситься на інший час або повертається оплата.

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, програми тренувань, відео та інші матеріали, є власністю hulverash та захищені законами про авторське право.

Вам дозволяється використовувати ці матеріали виключно для особистого користування. Заборонено копіювати, поширювати або використовувати їх у комерційних цілях без письмової згоди.

9. Конфіденційність

Збір, використання та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

10. Припинення співпраці

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг клієнтам, які:

• Порушують правила поведінки
• Не дотримуються цих Умов використання
• Проявляють агресивну або неповажну поведінку
• Систематично порушують розклад або скасовують заняття
• Мають заборгованість за послуги

У випадку припинення співпраці з ініціативи адміністрації, кошти за невикористані послуги повертаються пропорційно.

11. Форс-мажор

Жодна із сторін не несе відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили, включаючи стихійні лиха, епідемії, війну, терористичні акти, рішення органів влади тощо.

12. Врегулювання спорів

Усі спори намагаємось вирішувати шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються згідно з чинним законодавством України.

Для вирішення конфліктних ситуацій, будь ласка, зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

13. Контактна інформація

З усіма питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся до нас через форму зворотного зв'язку на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 2 робочих днів.